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Costelmec Hoisting & Moving Industry investe nel “Service”

Di Costelmec · 17 11 2015

Costelmec Hoisting & Moving Industry, oltre a essere industria specializzata nella produzione di Gru a Ponte Industriali, Impianti di Sollevamento e Trasporto Fabbrica, Argani, Paranchi ed Attrezzature e Accessori di sollevamento, con un marchio forte e prestigioso a livello mondiale, vanta da decenni un servizio assistenza gru “multimarca” di altissimo livello. Le sempre più numerose aziende clienti, che hanno premiato con la loro fiducia proprio il Service, hanno permesso a Costelmec il raddoppio delle officine mobili, del personale specializzato, delle piattaforme aeree e delle attrezzature con un importante investimento economico che però, come afferma il presidente di Costelmec Alessio Comelli, era indispensabile per poter continuare ad offrire il servizio di sempre, ossia un servizio impeccabile a 360°. “Il cliente da noi deve sentirsi al sicuro: come noi diciamo ironicamente - richiamando il nostro settore di competenza - il cliente deve sentirsi “sollevato”. Ecco infatti che sono state introdotte nuove officine mobili con caratteristiche diverse dalle precedenti, piattaforme aeree e attrezzature di vario tipo per poter intervenire in qualsiasi situazione e tempistica senza doversi mai affidare ad aziende esterne. Tali aziende erano minuziosamente selezionate da Costelmec per la loro capacità di fornire un servizio capillare ed immediato, ma poteva capitare - anche se raramente - che nel preciso istante in cui vi fosse bisogno di una particolare attrezzatura la stessa non fosse immediatamente disponibile. Questo creava attrito con la filosofia Costelmec Service, ossia interventi immediati alla chiamata senza dover creare al cliente nemmeno un minimo fermo produttivo, festivi, prefestivi giorno o notte che sia”. Oltre agli interventi immediati sui fermi macchina, Costelmec Service si occupa anche di contratti di manutenzione preventiva ordinaria a scadenze prestabilite secondo le precise esigenze delle aziende clienti e di corsi di utilizzo carroponti, sia di natura teorica che pratica, nelle sale corsi create presso le sedi Costelmec oppure presso le sedi dei clienti. Costelmec Service offre anche il servizio di calcolo del cicli di vita residui delle macchine e l'effettuazione di prove non distruttive con liquidi penetranti o magnetoscopio. Il servizio di assistenza Costelmec Service interviene sia sulle gru prodotte da Costelmec Hoisting & Moving Industry sia su quelle di tutte le altre case costruttrici, appartenenti a ogni tipologia o anno di produzione, avvalendosi della disponibilità di ricambistica di tutte le marche in pronta consegna nei propri magazzini ricambi. Costelmec Service offre anche un’accessoristica di sollevamento completa tra cui ricordiamo ad esempio funi, catene, cordini in acciaio, grilli, moschettoni ecc., sempre in pronta consegna nei propri magazzini e offerta ad un prezzo altamente competitivo in quanto la filosofia Costelmec Service è sempre stata, ed è tutt’oggi: